Komunikat informuje o kłopotach ze sterownikami odtwarzającymi dźwięki. SuperMemo korzysta ze sterowników Windowsa. Aby zaradzić problemowi proszę przeinstalować Windows Media Playera. Można to zrobić używając płyty instalacyjnej Windows i wybierając instalację użytkownika lub pobrać z Internetu najnowszą wersję Windows Media Playera. Można również ponownie zainstalować Internet Explorera, należy jednakże podczas instalacji zaznaczyć opcje Windows Media Player i Dodatkowe Kodeki.