Zamówienia złożone do 19.12.2017 włącznie zostaną wysłane najpóźniej 20.12.2017.

Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego supermemo.pl

Podanie danych osobowych przez klienta i wyrażenie przez niego zgody na ich przetwarzanie są całkowicie dobrowolne. Wszelkie przekazane nam dane osobowe są przetwarzane w celach związanych z realizacją zamówienia i w celach marketingowych, wyłącznie w zakresie i celu, na jaki klient wyraził zgodę. Jednak w przypadku braku wyrażenia takiej zgody przez klienta, zrealizowanie przez nas zamówienia nie będzie możliwe.

Każdy klient, który udostępnił swoje dane w formularzu rejestracyjnym lub w formularzu zamówienia, posiada nieskrępowany dostęp do dotyczących go danych. Klient może dane te weryfikować, modyfikować lub też żądać ich usunięcia. Może to zrobić samodzielnie, jak i korzystając z naszej pomocy, której chętnie udzielimy.

Ochrona prywatności klientów sklepu internetowego supermemo.pl ma dla nas niebagatelne znaczenie. Zapewniamy bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych i dołożenie wszelkich starań w celu podnoszenia poziomu tej ochrony. W celu wyjaśnienia naszym klientom zasad i sposobu gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania informacji o klientach sklepu, poniżej przedstawiamy dokument, który w sposób przejrzysty wyjaśnia kwestię ochrony prywatności naszych klientów, tak by mogli oni poczuć się bezpiecznie i cieszyć się zakupami w supermemo.pl.

I. Kto jest administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego supermemo.pl?

Administratorem danych osobowych klientów, czyli podmiotem odpowiedzialnym za zapewnienie bezpieczeństwa danym osobowym klientów (zwanym dalej Administratorem), jest SuperMemo World Sp. z o.o. w siedzibą w Poznaniu przy ulicy ul. Grunwaldzka 104, 60-307 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000027598, NIP: 7822216681, REGON: 634210318, kapitał zakładowy: 70.000,00 złotych.

Administrator zarejestrował u Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych zbiór danych o nazwie SUPERMEMO.NET, który znajduje się w księdze numer 083932.

II. Jak chronimy dane osobowe klientów?

Do najważniejszych elementów systemu ochrony danych osobowych klientów należą:

a) Certyfikat SSL firmy RapidSSL CA, który gwarantuje, że komunikacja pomiędzy komputerem klienta, a supermemo.pl jest szyfrowana 128 bitowym kluczem.

b) Dostęp do danych osobowych klienta, mają tylko ci pracownicy supermemo.pl, którzy zostali przeszkoleni zgodnie z polityką bezpieczeństwa danych osobowych i podpisali stosowne zobowiązania zobowiązujące ich do ochrony.

c) System IT supermemo.pl spełnia wszelkie standardy ochrony danych osobowych.

Dla ochrony danych osobowych klientów zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. 2004, Nr 100, poz. 1024 z późn. zm.) oraz wytycznymi Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

Administrator dopełnił wszelkich przewidzianych prawem obowiązków w zakresie ochrony danych osobowych.

III. Dlaczego i o jakie dane osobowe prosimy klientów?

1. Rejestracja

W trakcie rejestracji prosimy o podanie danych niezbędnych do założenia konta na stronie supermemo.pl. Zakładając konto w supermemo.pl klient podaje w formularzu rejestracyjnym jedynie login i adres e-mail. Założenie konta umożliwia śledzenie statusu swojego zamówienia oraz wyłącza konieczność ponownego podawania danych w przypadku kolejnego zakupu.

Składając zamówienie w supermemo.pl klient wypełnia formularz zamówienia „Kupuję” podając w formularzu następujące dane:

1. adres e-mail – niezbędny do logowania do supermemo.pl i komunikacji związanej z korzystaniem z supermemo.pl,

2. imię i nazwisko (ewentualnie firmę) – niezbędne nam do wystawienia później dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki;

3. adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy, miasto, kraj) – niezbędny nam później do zaadresowania przesyłki;

4. ewentualnie NIP;

5. numer telefonu – niezbędny w przypadku wyboru niektórych metod dostawy (wymagany przez przewoźników np. w przypadku nieobecności klienta). Zarejestrowany klient po zalogowaniu ma również możliwość weryfikacji statusu złożonego zamówienia i historii dokonanych zakupów. Zarejestrowany i zalogowany klient w każdej chwili może samodzielnie poprawiać, uzupełniać lub żądać całkowitego usunięcia swoich danych z supermemo.pl kontaktując się z Administratorem danych, za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

Dane podane w trakcie rejestracji są przetwarzane wyłącznie prze supermemo.pl i nie są wykorzystywane w żaden inny sposób.

2. Złożenie zamówienia

W trakcie składania zamówienia prosimy o podanie nam danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Składając zamówienie klient wybiera rodzaj dokumentu sprzedaży (faktura lub paragon). Jeżeli dysponuje on kodem rabatowym, może go wpisać w formularzu zamówienia.

3. Subskrypcja newslettera

W przypadku subskrypcji newslettera oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie w procesie rejestracji lub składania zamówienia prosimy jedynie o podanie adresu e-mail, na który przesyłane będą informacje handlowe od Administratora, z których w każdej chwili klient może zrezygnować logując się na swoje konto w supermemo.pl lub klikając link anulujący subskrypcję i znajdujący się w stopce każdego newslettera.

IV. Dane osobowe klientów, które pobierane są automatycznie po wejściu na supermemo.pl

1. supermemo.pl (serwer)

System informatyczny, z którego korzysta supermemo.pl automatycznie gromadzi w logach dane związane z urządzeniem, z którego korzysta klient łącząc się z supermemo.pl. Dane te gromadzone są jedynie w celach statystycznych i dotyczą: typu urządzenia, systemu operacyjnego, rodzaju przeglądarki internetowej, rozdzielczości ekranu, głębi kolorów, IP, dostawcy usług internetowych, czy adresu wejścia na supermemo.pl i są wykorzystywane jedynie w procesie optymalizacji supermemo.pl w celu zapewnienia jak największej wygody korzystania.

Dane te nie są nigdy łączone z danymi podanymi, o których mowa w III części i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania błędów systemowych.

2. Polityka cookies

supermemo.pl stosuje tzw. ciasteczka (ang. cookies). Są to małe pliki tekstowe umieszczane na urządzeniach użytkowników końcowych (np. komputerach) za pośrednictwem przeglądarek internetowych. Pliki te pozwalają na przechowywanie określonych informacji na urządzeniu użytkownika końcowego, a następnie ich odczytanie przez serwis, który te pliki stworzył. Cookies zawierają zwykle oprócz nazwy domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, także czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikatowy numer.

Cookies wykorzystywane są przez nas w celu:

a) dopasowania zawartości witryn sklepu internetowego do indywidualnych upodobań klienta oraz optymalizacji korzystania przez niego ze stron internetowych, (cookies pozwalają w szczególności na rozpoznanie urządzenia klienta sklepu internetowego i odpowiednie wyświetlenie strony internetowej, tak by była ona możliwie najlepiej dostosowana do jego jednostkowych potrzeb),

b) utrzymania sesji klienta sklepu internetowego po zalogowaniu, (jest to niezwykle przydatne dla klienta, gdyż zapobiega konieczności ponownego logowania się (podawania loginu i hasła) na każdej kolejnej podstronie sklepu internetowego),

c) tworzenia statystyk, (abyśmy mogli lepiej zrozumieć, w jaki sposób klienci naszego sklepu internetowego korzystają ze stron internetowych, a w konsekwencji mogli ulepszyć strukturę i zawartość tych stron),

d) dostarczania klientom treści reklamowych odpowiadających ich indywidualnym preferencjom i zamiłowaniom.

Zazwyczaj przeglądarka internetowa klienta domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. W każdej chwili jednak klienci sklepu internetowego mają możliwość i prawo do dokonywania zmiany ustawień dotyczących cookies. Aby dokonać zmiany ustawień plików cookies klienci powinni zapoznać się ze szczegółowymi informacjami o możliwościach i sposobach obsługi cookies, które są dostępne w ustawieniach przeglądarki internetowej.

W przypadku, gdy klient nie zgadza się na umieszczanie na swoim urządzeniu plików cookies może zablokować ich umieszczenie odpowiednio konfigurując swoją przeglądarkę internetową. Informacje jak to zrobić znajdzie w plikach pomocy swojej przeglądarki internetowej. Niestety w przypadku zablokowania plików cookies pochodzących ze sklepu internetowego supermemo.pl nie możemy zagwarantować jego poprawnego działania.

Jeżeli klient nie dokona zmiany ustawień w zakresie cookies to pliki te będą zamieszczone w jego urządzeniu końcowym. Oznacza to, iż będziemy przechowywać informacje w urządzeniu końcowym klienta i uzyskiwać dostęp do tych informacji.

3. Narzędzia reklamowe i analityczne

Supermemo.pl używa także innych technologii funkcjonalnie tożsamych lub zbliżonych do cookies, takich jak Google AdWords i Google Analytics. Zawarte powyżej informacje dotyczące cookies mają zastosowanie również do innych podobnych technologii stosowanych w ramach naszego sklepu internetowego.

V. Powierzanie i udostępnianie danych osobowych klientów

1. Jako Administrator danych osobowych klientów, na podstawie art. 31 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133, poz. 883 z późn. zm.), możemy w drodze umowy powierzać przetwarzanie tych danych innym podmiotom.

2. Udostępnienie danych osobowych klienta innym osobom lub instytucjom możliwe jest tylko za wyraźną zgodą klienta lub na jego życzenie, a także w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

VI. Kontakt

W sprawach związanych z realizacją zamówienia i dostarczeniem przesyłki supermemo.pl kontaktuje się z klientem korzystając z podanego przez klienta adresu e-mail. Tylko w szczególnych sytuacjach korzystamy z podanego przez klienta numeru telefonu.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości co do polityki prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych klientów zachęcamy do kontaktu poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej supermemo.pl.

W przypadku chęci aktualizacji lub usunięcia danych osobowych klienta, o ile klient nie może lub nie chce zrobić tego samodzielnie, prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej supermemo.pl.

W powyższych sprawach można również korespondować z nami pod adresem:
SuperMemo World Sp. z o.o.
ul. Grunwaldzka 104, 60-307 Poznań

Poznań, 1 kwietnia 2015 r.