Podczas aktywacji występuje komunikat o braku możliwości nawiązania połączenia z serwerem - jednak mój komputer ma dostęp do internetu i wszystko powinno działać.

Prosimy sprawdzić czy program SuperMemo UX nie jest blokowany przez reguły programów typu firewall/antywirus. Jeśli tak, należy zezwolić na komunikację programu SuperMemo UX z serwerem.

W moim pudełku z kursem nie ma kodu aktywacyjnego.

W pudełku DVD z kursem powinna być karteczka z kodem, jeśli jej nie ma prosimy zwrócić uwagę na fakt czy pudełko było wcześniej otwierane, oraz poprosić w sklepie wymianę tego egzemplarza na nowy nie noszący śladów użytkowania.

Jeśli zakupiono go w naszym sklepie - prosimy o przysłanie szczegółowych danych zamówienia dzięki czemu będziemy mogli udostępnić nowy kod dla tego produktu.

Mam kurs"Mit Erfolg zum ZD".Aktualizacja programu kończy się komunikatem:'Error?invalid program path in system registry'

Rozwiązaniem problemu, nadesłanym przez jednego z użytkowników, jest dopisanie do rejestru klucza 'InstallPath' zawierającego ścieżkę dostępu do katalogu, w którym zainstalowany jest program.

Przykładowo jeśli program jest zainstalowany w domyślnym katalogu C:/Program Files/SuperMemo UX, to klucz ma postać:

[HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/SuperMemo World/SuperMemo UX]
"InstallPath" = "C:/Program Files/SuperMemo UX"
W jaki sposób uaktualnić program? Przy próbie aktualizacji wyświetla się komunikat "Aby uaktualnić SuperMemo UX musisz mieć uprawnienia administratora".

Aby program mógł się uaktualnić należy uruchomić program SuperMemo UX z uprawnieniami administratora klikając na ikonę prawym klawiszem myszki i wybierając z menu kontekstowego opcję Uruchom jako administrator. System może zapytać się o hasło administratora lub tylko poprosić o akceptację wyboru.

Po uruchomieniu programu z uprawnieniami administratora należy z menu programu (u góry ekranu) wybrać opcję Narzędzia / Sprawdź aktualizacje i pobrać aktualizację. Tym razem aktualizacja powinna przejść bez problemu.

W nowszej wersji programu opcja ta została zautomatyzowana i program proponuje samodzielne ponowne uruchomienie się z uprawnieniami administratora i kontynuowanie procesu aktualizacji.

W jaki sposób uaktualnić aplikacje w przypadku kłopotów z automatyczną aktualizacja? (Windows 64bit)

Uruchomić aplikacje jako użytkownik Administrator oraz wybrać opcje aktualizacji, w przypadku gdyby nadal aktualizacja się nie powiodła należy ściągnąć ze strony archiwum ZIP zawierające aplikacje SuperMemoUX, rozpakować (odpowiednia opcja w menu kontekstowego Windows), następnie otworzyć rozpakowany katalog i uruchomić z konta Administratora aplikacje Setup.exe. Po instalacji uruchomić aplikacje SuperMemoUX i wybrać opcje aktualizacji.

Czy synchronizacja obejmuje absolutnie wszystkie aspekty nauki na supermemo.net?

Niestety, niektóre funkcjonalności dostępne na supermemo.net nie są jeszcze dostępne na iPhonie:

  • wyłączanie dni z powtórek,
  • dodawanie mediów do kursów użytkownika.

W przyszłych wersjach aplikacji będziemy starać się dodawać te funkcjonalności i wtedy będzie można je synchronizować.

Ponadto na razie nie jest przeprowadzana synchronizacja egzaminów.

Czy synchronizowana jest również struktura kursów użytkownika?

Jest ona synchronizowana przy pierwszej synchronizacji takiego kursu, kiedy jego treść jest przenoszona z jednej platformy na drugą. Jednakże, późniejsza modyfikacja struktury kursu (np. przenoszenie ćwiczeń w inne miejsce w drzewie kursu) nie jest zalecana, gdyż nie zostanie zsynchronizowana. Oczywiście, można spokojnie dodawać nowe ćwiczenia i edytować te już istniejące.

W kursie użytkownika, który na bieżąco edytuję na obu platformach, usunąłem ćwiczenie. Zmiana nie została jednak zsynchronizowana. Dlaczego?

Póki co, iPhone nie zapisuje informacji o stronach usuniętych z kursu użytkownika, tak, by móc takie informacje synchronizować. Zostanie to poprawione w przyszłości. Natomiast, jeżeli ćwiczenie zostanie usunięte na supermemo.net, to zmiana zostanie uwzględniona na iPhonie po synchronizacji.

Mam swój własny kurs, który edytuję jednocześnie na obu platformach. Co się stanie, jeśli od ostatniej synchronizacji wprowadzę różne zmiany w tym samym ćwiczeniu?

Zostanie wzięta treść z tej platformy, na której później edytowano dane ćwiczenie. Jeżeli modyfikacja nastąpiła tego samego dnia, treść pozostanie różna na obu platformach.

Mam stworzony na iPhonie mój własny kurs. Zsynchronizowałem ten kurs z moim kontem na supermemo.net. Teraz chciałbym ten kurs przekazać mojemu znajomemu, synchronizując się z jego kontem. Jednakże aplikacja nie chce synchronizować tego kursu. Dlaczego?

Przy pierwszej synchronizacji kursu, który nie istnieje na supermemo.net, zostaje on stworzony na tej platformie. Prawa do edycji i nauki tego kursu posiada tylko użytkownik, z którego kontem nastąpiła ta synchronizacja. Przy próbie synchronizacji tego kursu z innym kontem na supermemo.net, zostanie wykryte, że dany kurs już istnieje na tej platformie, ale prawa do niego posiada inny użytkownik. W związku z tym synchronizacja nie zostanie przeprowadzona.

Pracujemy nad mechanizmem, który pozwoli na rozwiązanie tego problemu.

Strony